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◆ Aide

Centre d'aide

Les questions les plus fréquentes. Tu ne trouves pas ? Écris-nous via la page contact.

◆ Utiliser les codes

Utiliser les codes

Comment utiliser un code promo ?

Sur la fiche d'un code, clique sur Révéler le code : on l'affiche et on l'envoie automatiquement sur le site du marchand dans un nouvel onglet. Tu colles ensuite le code dans le champ « Code promo » au moment du paiement. Notre extension navigateur automatise toute cette étape en testant les meilleurs codes en caisse.

Pourquoi le code n'a pas marché chez moi ?

Trois causes possibles : (1) le code a une condition cachée (panier minimum, marque exclue) — relis bien la fiche, (2) le code vient d'expirer sans que notre bot l'ait encore détecté, (3) le code est réservé à un type de compte (nouveaux clients, programme fidélité). Si tu penses qu'il y a un bug, signale-le depuis la fiche : on remet le code en file de vérification immédiatement.

Les codes sont-ils cumulables entre eux ?

Quasiment jamais. La grande majorité des marchands n'autorisent qu'un seul code par commande. En revanche, un code peut souvent se cumuler avec les soldes ou les promos en cours — c'est précisé dans la description de chaque code.

◆ Compte & alertes

Compte & alertes

Faut-il créer un compte pour utiliser les codes ?

Non, tu peux révéler et utiliser tous les codes sans compte. Le compte est nécessaire seulement pour : soumettre un code, voter sur un code, sauvegarder un favori, recevoir des alertes sur un marchand, et accéder à ton historique.

Comment supprimer mon compte ?

Va dans ton espace membre → Paramètres → Désactivation du compte. La suppression est définitive et anonymise tes votes / commentaires. Tu peux aussi nous écrire à support@codes-reduc.com si tu préfères.

Comment recevoir une alerte quand un nouveau code Sephora (ou autre) sort ?

Sur la fiche du marchand, clique sur ♡ Suivre ce marchand. Tu recevras un email à chaque nouveau code vérifié. Tu peux gérer tes alertes depuis l'espace membre.

◆ Contribuer

Contribuer

Comment soumettre un code que j'ai trouvé ?

Va sur la page Soumettre un code. Tu choisis le marchand, le code (ou « bon plan » sans code), le titre et les conditions. Le code passe par notre file de modération : un éditeur teste le code, le bot le valide, et il apparaît en ligne sous 24h.

Combien de temps avant la publication ?

Moyenne actuelle : moins de 24h, souvent quelques heures. Le délai est affiché en haut de la page de soumission. Tu reçois un email à la publication.

◆ Extension

Extension

L'extension est-elle disponible sur Safari iOS ?

Pas encore — Apple limite fortement les extensions sur iOS Safari. L'extension est disponible sur Chrome, Firefox, Edge et Safari macOS. Voir la page extension pour les liens d'installation.

Est-ce que l'extension a accès à mes données bancaires ?

Non. L'extension ne lit jamais les champs sensibles (carte bancaire, mot de passe). Elle n'agit que sur le champ « Code promo » du panier, et ne remonte que le résultat (succès / échec / remise obtenue) de manière anonyme. Voir notre politique de confidentialité pour les détails.